• Anfrage

    Kunde erstellt online eine Anfrage.

  • Suche

    wb4u bearbeitet diese.

  • Bezahlung

    Kunde bezahlt.

  • Ausführung

    wb4u führt Leistung aus.

Kundenprozess

Im Detail

 

Diese Beschreibung zeigt Ihnen, einfach und verständlich, den gesamten Vorgang von der Eröffnung des Kundenkontos bis hin zum Abschluss eines Kundenauftrags. 

 

 

Neukunde

Ablauf Registration

Passwort

  1. Neukunde erfasst seine Stammdaten und generiert dadurch seine Login Daten (Passwort)

  2. Neukunde erhält eine E-Mail zur Bestätigung seiner E-Mail Adresse

Registrierter Kunde

Ablauf bei Wahl der Leistung

suchen

  1. Kunde loggt sich mit seiner E-Mail Adresse und seinem Passwort ein

  2. Kunde erfasst seine Anfrage

  3. wb4u prüft die Anfrage

  4. wb4u bestätigt die Annahme oder die Ablehnung der Anfrage per E-Mail

  5. wb4u sucht die Ware oder Dienstleistung

  6. Kunde wird per E-Mail informiert, dass das wb4u Preisangebot aufgeschaltet ist

  7. Kunde prüft online das Angebot

  8. Kunde entscheidet sich für das Angebot

  9. oder Kunde verzichtet auf den Auftrag -> ENDE

  10. Kunde bezahlt den vereinbarten Betrag

  11. wb4u schaltet die Bestellinformationen frei

  12. Kunde bestellt direkt beim Verkäufer anhand der erhaltenen wb4u Daten

kaufen

  1. Kunde loggt sich mit seiner E-Mail Adresse und seinem Passwort ein

  2. Kunde erfasst seine Anfrage mit Angabe der Bestelldaten

  3. wb4u prüft die Anfrage

  4. wb4u bestätigt die Annahme oder die Ablehnung der Anfrage per E-Mail

  5. Kunde wird per E-Mail informiert, dass das wb4u Preisangebot aufgeschaltet ist

  6. Kunde prüft online das Angebot

  7. Kunde entscheidet sich für das Angebot

  8. oder Kunde verzichtet auf den Auftrag -> ENDE

  9. Kunde bezahlt den vereinbarten Betrag

  10. wb4u löst die Bestellung im Namen des Kunden oder im Namen von wb4u aus

  11. Kunde löst die Lieferung aus

  12. Kunde erhält die Ware direkt vom Lieferanten/Spediteur

  13. Kunde begleicht Zoll, Taxen und MwSt direkt bei Warenannahme (Einkauf Ausland)

liefern

  1. Kunde loggt sich mit seiner E-Mail Adresse und seinem Passwort ein

  2. Kunde erfasst seine Anfrage mit Angabe der Lieferdaten

  3. wb4u prüft die Anfrage

  4. wb4u bestätigt die Annahme oder die Ablehnung der Anfrage per E-Mail

  5. Kunde wird per E-Mail informiert, dass das wb4u Preisangebot aufgeschaltet ist

  6. Kunde prüft online das Angebot

  7. Kunde entscheidet sich für das Angebot

  8. oder Kunde verzichtet auf den Auftrag -> ENDE

  9. Kunde bezahlt den vereinbarten Betrag

  10. wb4u löst die Lieferung im Namen des Kunden oder im Namen von wb4u aus

  11. Kunde erhält die Ware direkt vom Lieferanten/Spediteur

  12. Kunde begleicht Zoll, Taxen und MwSt direkt bei Warenannahme (Einkauf Ausland)

suchen + kaufen

  1. Kunde loggt sich mit seiner E-Mail Adresse und seinem Passwort ein

  2. Kunde erfasst seine Anfrage

  3. wb4u prüft die Anfrage

  4. wb4u bestätigt die Annahme oder die Ablehnung der Anfrage per E-Mail

  5. wb4u sucht die Ware oder Dienstleistung

  6. Kunde wird per E-Mail informiert, dass das wb4u Preisangebot aufgeschaltet ist

  7. Kunde prüft online das Angebot

  8. Kunde entscheidet sich für das Angebot

  9. oder Kunde verzichtet auf den Auftrag -> ENDE

  10. Kunde bezahlt den vereinbarten Betrag

  11. wb4u löst die Bestellung im Namen des Kunden oder im Namen von wb4u aus

  12. Kunde löst die Lieferung aus

  13. Kunde erhält die Ware direkt vom Lieferanten/Spediteur

  14. Kunde begleicht Zoll, Taxen und MwSt direkt bei Warenannahme (Einkauf Ausland)

suchen + liefern

  1. Kunde loggt sich mit seiner E-Mail Adresse und seinem Passwort ein

  2. Kunde erfasst seine Anfrage

  3. wb4u prüft die Anfrage

  4. wb4u bestätigt die Annahme oder die Ablehnung der Anfrage per E-Mail

  5. wb4u sucht die Ware oder Dienstleistung

  6. Kunde wird per E-Mail informiert, dass das wb4u Preisangebot aufgeschaltet ist

  7. Kunde prüft online das Angebot

  8. Kunde entscheidet sich für das Angebot

  9. oder Kunde verzichtet auf den Auftrag -> ENDE

  10. Kunde bezahlt den vereinbarten Betrag

  11. wb4u schaltet die Bestellinformationen frei

  12. Kunde bestellt direkt beim Verkäufer anhand der erhaltenen wb4u Daten

  13. wb4u löst die Lieferung im Namen des Kunden oder im Namen von wb4u aus

  14. Kunde erhält die Ware direkt vom Lieferanten/Spediteur

  15. Kunde begleicht Zoll, Taxen und MwSt direkt bei Warenannahme (Einkauf Ausland)

kaufen + liefern

  1. Kunde loggt sich mit seiner E-Mail Adresse und seinem Passwort ein

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  7. Kunde prüft online das Angebot

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  9. oder Kunde verzichtet auf den Auftrag -> ENDE

  10. Kunde bezahlt den vereinbarten Betrag

  11. wb4u löst die Bestellung im Namen des Kunden oder im Namen von wb4u aus

  12. wb4u löst die Lieferung im Namen des Kunden oder im Namen von wb4u aus

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  14. Kunde begleicht Zoll, Taxen und MwSt direkt bei Warenannahme (Einkauf Ausland)